Sehr geehrte Damen und Herren
In diesem Rundbrief geben wir Ihnen Auskunft darüber, wie Sie Probleme
beim Transport von Stromerzeugern vermeiden können. Sie erhalten mehr
Informationen über das Einpacken und Auspacken des Stromerzeugers, über
sicheren Transport und darüber, wie Sie den Empfang richtig
bescheinigen.
Obwohl wir unser Bestes tun um Ihre Sendungen so gut wie möglich ab zu
schicken nach Ihre Firme, ist es leider unvermeidlich, dass
während des Transportes manchmal etwas passiert. Deshalb wollen wir
darauf hinweisen, dass es sehr wichtig ist beim Unterschreiben des
Frachtbriefs (CMR) oder des Lieferscheins acht zu geben. Ihre
Unterschrift bestätigt nämlich den ordnungsgemäßen Zustand der Ware.
Wenn Sie den Empfang bescheinigen und es gibt später Probleme, können
Sie die Schäden beim Spediteur nicht mehr einfordern. Sie können aber
den Frachtbrief (CMR) oder den Lieferschein “unter Vorbehalt“
unterschreiben.
Auch bei Lieferungen von Ersatzteilen, separater Optionen, … können
Päckchen beschädigt werden. Achten Sie bei jeder Lieferung sehr gut auf
die folgenden Ratschläge:
- Wenn möglich, kontrollieren Sie die Güter in Anwesenheit des Fahrers.
- Überprüfen Sie die Zahl der Paletten.
- Öffnen Sie die Verpackung und kontrollieren Sie ob die Güter sich in gutem Zustand befinden.
- Kontrollieren Sie, ob die Lieferung vollständig ist.
- Wenn
es sichtbare Abweichungen oder Mängel gibt, schreiben Sie hierüber dann
eine detaillierte Anmerkung auf dem Frachtbrief (CMR) oder dem
Lieferschein.
- Sorgen Sie dafür, dass der Fahrer diese Anmerkung auch unterschreibt.
- Machen Sie ein Foto der beschädigten Sendung.
- Informieren Sie EUROPOWER so schnell wie möglich über die Schäden. Wenn Sie zu lange warten, können Sie die Schäden nicht mehr zurückfordern.
- Wenn
eine Schadensaufnahme nötig ist, warten Sie dann auf jeden Fall mit der
Reparatur der Güter bis das Schadensdossier abgehandelt ist.
Auf diese Weise vermeiden Sie Probleme und Diskussionen mit dem Spediteur im Nachhinein.
| Um die Kontrolle zu vereinfachen, geben wir Ihnen hier unten mehr Auskunft darüber wie EUROPOWER
die Stromerzeuger verpackt. Jeder Stromerzeuger, neu oder repariert,
wird auf einer Palette abgeschickt. Auf diese Weise vermeiden wir, dass
der Stromerzeuger während des Transportes umkippt, oder noch schlimmer,
dass der Stromerzeuger verkehrt herum gesetzt wird. |
 | Verschiedene kleine Stromerzeuger verpackt in Schachteln (auf einer Palette)
- Wir verpacken den Stromerzeuger in einer Plastiktasche und geben den Stromerzeuger in einen Karton.
- Die Schachteln werden je nach Größe auf einer Palette gestapelt.
- Zwischen jeder Stufe liegt ein Kartonblatt zur Sicherung.
- Die gestapelte Schachteln werden in Stretchfolie eingewickelt (außer es gibt nur auf einer Stufe Schachteln).
- Wir spannen zwei dünne Plastikspanngurte um die eingepackte Palette herum.
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| Große Stromerzeuger verpackt in Kisten
- Wir verpacken den Stromerzeuger in einer Plastiktasche.
- Der Boden und drei Seiten stehen schon genagelt bereit.
- Der Stromerzeuger wird in die Kiste gehoben und auf Träger gesetzt (mit der Schalttafel an der offenen Seite).
- Holzblöcke schützen den Stromerzeuger gegen Verschiebung.
- Wir schrauben die Oberseite und die Restseite fest.
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Achtung!
Wenn Sie den Stromerzeuger auspacken geben Sie darauf acht, dass Sie
die geschraubte Seite aufschrauben. Diese ist die schnellste und
einfachste Weise eine Kiste zu öffnen.
Die Kisten sind so gebaut, dass man sie mit einem Gabelstapler oder
einem Hubwagen transportieren kann. Um den Stromerzeuger sicher aus der
Kiste zu heben, benutzen Sie am besten einen Gabelstapler. Die
Holzblöcke zum Schutz des Stromerzeugers entfernen Sie am Besten erst
jetzt.
Wenn Sie den Stromerzeuger auspacken, sehen Sie, dass auf den
Stromerzeuger ein grüner runder Sticker klebt. Dieser Sticker bedeutet,
dass bei diesem Stromerzeuger eine Qualitätskontrolle (Quality Control)
durchgeführt wurde und dass er begutachtet ist. Auf der Packung finden
Sie immer ein Typenschild mit alle Informationen über den Stromerzeuger.
Darauf lesen Sie unter anderem den Typ, die Seriennummer, die Optionen,
die Steckdosen, … Die Gebrauchsanweisung steckt in der Packung,
festgemacht am Rahmen oder am Hebeauge des Stromerzeugers. Schließlich
klebt EUROPOWER einen Adressesticker und einen Lieferschein auf die Lieferung.
Die Stromerzeuger müssten an Ihre Firme so wie hier oben
beschrieben geliefert werden. Wenn das nicht so ist, ist etwas falsch
gegangen während des Transportes. Kontrollieren Sie Ihre Lieferung
gründlich und unterschreiben Sie immer “Unter Vorbehalt”, auch wenn es
auf den ersten Blick keine Probleme gibt.
Wenn Sie einen Stromerzeuger an uns zurückschicken, zum Beispiel zur
Reparatur, machen Sie das am besten auf dieselbe Weise wie hier oben
beschrieben. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Wenn Sie
noch andere Tipps haben um Probleme zu vermeiden, sind wir immer
interessiert diese zu hören.
Das EUROPOWER-Team
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