Unser Kundendienst arbeitet auf drei verschiedenen Ebenen:
• Service vor dem Verkauf
• Service für Händler während des Verkaufs
• Service nach dem Verkauf
• Service für Händler während des Verkaufs
• Service nach dem Verkauf
Die Absicht dieses Ansatzes ist es, dass der Endbenutzer unserer Produkte :
• weiß, was auf dem Markt verfügbar ist
• eine Kaufberatung für seine spezifischen Bedürfnisse bekommt
• unsere Produkte kennen lernt und den größten Nutzen daraus ziehen kann
• unser weltweites Händlernetz kennen lernt
• eine Kaufberatung für seine spezifischen Bedürfnisse bekommt
• unsere Produkte kennen lernt und den größten Nutzen daraus ziehen kann
• unser weltweites Händlernetz kennen lernt
Unser Kundendienst steht zur Verfügung, um allen Fragen zu antworten, bezüglich: :
Service vor dem Verkauf:
• Information über das Produkt
• Motorinformation
• Wechselstromgenerator-Information
• Information über Automatische-Start-Stopsysteme
• Information über alle Arten von Schutzsystemen
Service für Händler während des Verkaufs:
• Bestimmung des genauen Kundenbedürfnises
Service nach dem Verkauf:
• Technische Fragen
• Hilfe für die Reparatur-Abteilungen des Kunden durch E-Mail, Fax oder Telefon
• Reparaturen
• Hilfe für die Reparatur-Abteilungen des Kunden durch E-Mail, Fax oder Telefon
• Reparaturen
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